Facebook-Bewertungen deaktivieren oder löschen lassen: So geht's (Anleitung 2026)

Es gibt verschiedene Gründe, Facebook-Bewertungen loswerden zu wollen – meist sind es negative oder gefälschte Bewertungen. Die wichtigsten Fakten vorab: Einzelne Bewertungen können Sie nicht selbst löschen, nur melden. Die Bewertungsfunktion komplett deaktivieren können Sie dagegen jederzeit – und dabei geht nichts verloren, die Bewertungen werden nur ausgeblendet.

In diesem Artikel zeigen wir beides für die aktuelle Facebook-Oberfläche (das “neue Seitenerlebnis” – die alte Anleitung über “Template und Tabs” funktioniert seit dem Umbau der Facebook-Seiten nicht mehr).

Zur Begrifflichkeit: Facebook nennt Bewertungen “Empfehlungen” (Recommendations). Statt Sternen gibt es nur noch “Empfehle ich” / “Empfehle ich nicht” plus Kommentar. Der Einfachheit halber sprechen wir hier weiter von Bewertungen.

Sollte man Facebook-Bewertungen überhaupt deaktivieren?

Kurz innegehalten, bevor Sie den Schalter umlegen: Mit dem Deaktivieren verschwinden auch alle positiven Bewertungen und die Gesamtwertung Ihrer Seite. Für Interessenten, die Ihr Unternehmen auf Facebook prüfen, sehen Sie damit aus wie ein Unternehmen ohne Kundenstimmen.

Wenn Ihr Problem ein paar unfaire Bewertungen zwischen vielen guten sind, ist die bessere Strategie meist: die unfairen melden (siehe unten), auf die übrigen professionell antworten und aktiv zufriedene Kunden um Bewertungen bitten – auf Facebook und vor allem bei Google, wo Bewertungen für die lokale Sichtbarkeit deutlich mehr bewirken.

Sinnvoll ist das Deaktivieren vor allem, wenn Sie die Facebook-Seite kaum aktiv pflegen, gezielt mit Fake-Bewertungen geflutet wurden oder Bewertungen für Ihr Geschäftsmodell auf Facebook schlicht keine Rolle spielen.

Facebook-Bewertungen deaktivieren (neues Seitenerlebnis)

Sie benötigen Zugriff auf die Seite mit einer Rolle, die Einstellungen ändern darf (Facebook-Zugriff mit vollständiger Kontrolle):

1. In die Rolle Ihrer Seite wechseln: Auf Facebook oben rechts auf Ihr Profilbild klicken → “Alle Profile anzeigen” → Ihre Unternehmensseite auswählen
2. Einstellungen öffnen: Auf der Seite wieder aufs (Seiten-)Profilbild → “Einstellungen und Privatsphäre” → “Einstellungen”
3. Zu den Datenschutz-/Seiteneinstellungen navigieren und den Punkt “Empfehlungen” (bzw. “Bewertungen”) suchen
4. Den Schalter bei “Empfehlungen zulassen” deaktivieren

Der Bewertungs-Tab verschwindet daraufhin von Ihrer Seite: Niemand kann mehr Empfehlungen abgeben, und die bisherigen werden nicht mehr angezeigt. Die offizielle Meta-Hilfeseite dazu finden Sie hier: Empfehlungen für deine Seite ein- oder ausschalten.

Meta baut die Seitenverwaltung regelmäßig um – sollte der Pfad bei Ihnen leicht abweichen, suchen Sie in den Seiteneinstellungen nach “Empfehlungen”. Der Schalter selbst ist seit Jahren derselbe, nur seine Adresse ändert sich gelegentlich.

Was passiert mit den alten Bewertungen? Sie werden nur versteckt, nicht gelöscht. Wenn Sie Empfehlungen später wieder aktivieren, erscheinen auch alle früheren Bewertungen wieder – die gehen also nicht verloren.

Einzelne Facebook-Bewertungen melden

Einzelne Bewertungen kann nur der Verfasser selbst löschen – oder Meta, wenn die Bewertung gegen die Gemeinschaftsstandards verstößt (z. B. Hassrede, Spam, Falschdarstellung) oder sich nicht auf eine echte Erfahrung mit Ihrem Unternehmen bezieht. So melden Sie eine Empfehlung:

1. Auf Ihrer Seite zum Bereich Bewertungen/Empfehlungen gehen
2. Bei der betreffenden Empfehlung auf das Dreipunkt-Menü (…) klicken
3. “Beitrag melden” wählen
4. Den passenden Meldegrund auswählen und die Meldung absenden

Melden kann übrigens jeder, nicht nur Seitenadministratoren – bei offensichtlichen Fake-Bewertungen dürfen also auch Mitarbeiter oder Stammkunden aktiv werden. Danach prüft Meta die Meldung intern; das kann erfahrungsgemäß mehrere Wochen dauern, und gelöscht wird nur bei tatsächlichen Verstößen. Eine bloß negative, aber echte Meinung bleibt stehen – gegen die hilft nur eine souveräne öffentliche Antwort und mehr positive Stimmen drumherum.

Bei geschäftsschädigenden, nachweislich falschen Tatsachenbehauptungen können Sie zusätzlich rechtliche Schritte prüfen – analog zum Vorgehen bei Google-Bewertungen.

Facebook vs. Google: Wo Bewertungen wirklich zählen

Zum Schluss die Einordnung: Facebook-Empfehlungen sind für die meisten lokalen Unternehmen inzwischen ein Nebenschauplatz. Kaufentscheidungen fallen überwiegend über die Google-Suche und Google Maps – dort entscheiden Google-Bewertungen mit über Ihre Sichtbarkeit im lokalen Ranking, und 97 % der Konsumenten lesen Bewertungen vor der Entscheidung für ein lokales Unternehmen (BrightLocal).

Wer also begrenzte Zeit für Bewertungsmanagement hat, investiert sie am besten so: Facebook-Bewertungen deaktivieren oder auf Sparflamme mitlaufen lassen – und die Energie in Google-Bewertungen stecken. Wie Sie dort systematisch mehr (echte) Bewertungen bekommen, zeigen wir im Leitfaden Kunden um Bewertungen bitten – mit 25 Vorlagen.

Zusammenfassung

• Deaktivieren: Seiteneinstellungen Ihrer Facebook-Seite → “Empfehlungen” → Schalter aus. Bewertungen werden versteckt, nicht gelöscht, und kommen beim Reaktivieren zurück.
• Einzelne löschen: Geht nicht direkt – nur melden (Dreipunkt-Menü → “Beitrag melden”). Meta entfernt nur Verstöße gegen die Gemeinschaftsstandards, die Prüfung dauert.
• Bedenken Sie: Mit dem Deaktivieren verschwinden auch alle positiven Stimmen.
• Priorität: Für lokale Sichtbarkeit sind Google-Bewertungen wichtiger als Facebook – dort lohnt sich der Aufwand mehr.